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17. Satisfaction Guarantee

PCS Books LTD strives to maintain excellence in customer service and customer satisfaction, and with that goal in mind, PCS Books LTD guarantees the condition of every book is as described on our website. 

If you are not completely satisfied with your purchase, you may return it to us, in its original condition, for a complete and immediate refund provided it is within 30 days of receipt. This refund will cover the initial cost of items purchased and delivery if returning the whole order, but not delivery charges incurred by you on returning the product/s to us.

If the item is damaged, or if we have supplied you with the incorrect product, our Customer Service team will arrange a replacement or refund for the goods to be returned free of charge. If after your order has been dispatched you wish to cancel it because you no longer require the products, you will need to send the goods back to us at your own expense. Once it is confirmed that goods have been received back to us in good condition, we can start to issue a refund, including any postage you paid on your original order only. Authorization to return damaged/incorrect goods must be obtained at all times.

Our refund guarantee is in addition to your statutory rights and does not affect them in any way.

How to return your goods:

1. If you're not satisfied with your purchase, please get in touch via the Contact us section to obtain a returns authorization number (RMA). Then simply complete the returns form on the back of your dispatch note and return the item to us. A refund will be processed upon receipt of the parcel in our Returns Department.
2. If your item is damaged or faulty, please email sales@books4europe.com with a photograph of the damage, your address details, any account/order details you may have and your preferred resolution (replacement or refund).
3. If you have received an incorrect item, please let us know by email. Our Customer Service team will organize a replacement order for you if necessary.

Please allow up to 21 days for a refund. Please allow up to 10 days for a replacement. Damaged or faulty books will be replaced/refunded immediately from when you contact us with the required photographic evidence.

18. International Returns Policy

Currently, PCS Books LTD T/a Books 4 Europe sends items to Europe Customers only.

19. OTHER MATTERS
These Terms and Conditions and all related matters are governed solely by the laws of United Kingdom, excluding any rules of private international law or the conflict of laws which would lead to the application of any other laws.

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If any provision of these Terms and Conditions is found to be unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision shall be deemed to be severed from the rest of these Terms and Conditions and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

No consent or waiver by either party to or of any breach by the other party of these Terms and Conditions will be deemed or construed to be a consent to or waiver of a continuing breach or any other breach of these Terms and Conditions by that party. No consent or waiver will be effective unless in writing and signed by both parties.
You expressly request and require that these Terms and Conditions be drawn up in the English language.

Any rights not expressly granted in these Terms and Conditions are reserved to PCS Books LTD T/a Books 4 Europe.

These Terms and Conditions are subject to change without notice.

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IHRE NUTZUNG UNSERER WEBSITE;
JEGLICHE BESCHÄDIGUNG ODER DATENVERLUST;
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Wir haften nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie unserem Rat gefolgt wären, ein Ihnen kostenlos angebotenes Update anzuwenden, oder für Schäden, die dadurch verursacht wurden, dass Sie die Installationsanweisungen nicht korrekt befolgt haben oder die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt haben VON UNS BERATEN.
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Soweit eine der Bestimmungen dieser Klausel 14 (HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND -BESCHRÄNKUNGEN) als direkte Haftungsausschlüsse nicht durchsetzbar ist, sind sie als Haftungsbeschränkungen auszulegen, die unsere Haftung Ihnen gegenüber auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränken.
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Sie (und auch alle Dritten, für die oder in deren Namen Sie ein Konto oder eine Aktivität auf der Website betreiben) erklären sich damit einverstanden, uns (auf unser Verlangen hin) zu verteidigen, uns von jeglichen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Ausgaben freizustellen und schadlos zu halten , einschließlich, aber nicht beschränkt auf, angemessene Rechts- und Anwaltsgebühren und -kosten, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit einem der folgenden Punkte ergeben (einschließlich als Ergebnis Ihrer direkten Aktivitäten auf der Website oder der in Ihrem Namen durchgeführten Aktivitäten):
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Sie werden in vollem Umfang von uns bei der Abwehr jeglicher Ansprüche kooperieren. Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle aller Angelegenheiten zu übernehmen, die einer Entschädigung durch Sie unterliegen, und Sie werden in keinem Fall Ansprüche ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung begleichen.
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Abfindung
Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Benutzerinhaltsvereinbarung von einem zuständigen Gericht für nichtig, ungültig, rechtswidrig, nicht durchsetzbar oder unverbindlich befunden wird, wird sie im minimal erforderlichen Umfang geändert, um sie gültig, rechtmäßig und wirksam zu machen und bindend, so dass der Zweck der ursprünglichen Bestimmung im größtmöglichen Umfang erreicht wird. Für den Fall, dass eine solche Änderung des Begriffs nicht möglich ist, wird er aus dieser Nutzerinhaltsvereinbarung gestrichen. Wenn eine Bedingung nur aufgrund einer Teilbedingung, Unterklausel oder Teilbestimmung einer Bedingung fehlerhaft ist und eine solche Änderung nicht geeignet ist, den Mangel zu beheben, wird diese fehlerhafte Teilbestimmung, Unterklausel oder Teilbestimmung allein gestrichen . Die Löschung einer Bestimmung oder eines Teils der Bestimmung, einer Unterklausel oder einer Teilbestimmung dieser Klausel hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des Rests dieser Benutzerinhaltsvereinbarung oder anderer hierin enthaltener Bedingungen.

Abtretung
Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus dieser Nutzerinhaltsvereinbarung auf beliebige Art und Weise abzutreten, zu übertragen oder anderweitig damit umzugehen. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, wenn wir unser Unternehmen ganz oder teilweise verkaufen, um einen Kredit von einem Dritten zu erhalten, wenn wir Subunternehmer beauftragen oder im Zusammenhang mit der Durchsetzung unserer Rechte. Wenn wir unsere Rechte und Pflichten aus dieser Nutzerinhaltsvereinbarung abtreten, übertragen oder anderweitig damit umgehen, werden wir versuchen, Sie über eine solche Maßnahme zu informieren.
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Verzicht
Jegliche Nichtausübung oder Verzögerung bei der Ausübung der Rechte oder Rechtsmittel, die uns im Rahmen dieser Nutzerinhaltsvereinbarung oder anderweitig zustehen, stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel oder andere Rechte oder Rechtsmittel dar, die uns möglicherweise gegen Sie zustehen oder jede andere Person jederzeit. Die Ausübung unserer Rechte und Rechtsmittel im Rahmen dieser Nutzerinhaltsvereinbarung oder anderweitig schränkt uns in keiner Weise bei der weiteren Ausübung derselben Rechte oder Rechtsmittel oder anderer Rechte oder Rechtsmittel ein, die wir möglicherweise gegen Sie oder eine andere Person haben Zeit.

Rechte Dritter
Sofern in dieser Benutzerinhaltsvereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, hat keine andere Person als eine Partei dieser Vereinbarung Rechte oder Rechtsmittel (sei es gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig) in Bezug auf diese Benutzerinhaltsvereinbarung .

Rechtsvorbehalt
Die Rechte und Rechtsmittel, die sich aus dieser Nutzerinhaltsvereinbarung ergeben, gelten zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln, die sich aus dem Gesetz ergeben.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Benutzerinhaltsvereinbarung, alle darin genannten Dokumente und alle Streitigkeiten, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, ob vertraglich oder nicht, unterliegen englischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.
Für alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Benutzerinhaltsvereinbarung oder den darin genannten Dokumenten ergeben, sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig.
Urheberrecht, Quellenangabe und Logo
Das Urheberrecht an dieser Benutzerinhaltsvereinbarung liegt entweder bei uns oder wurde an uns lizenziert und ist durch Urheberrechtsgesetze auf der ganzen Welt und Urheberrechtsschutzsoftware geschützt. Alle geistigen Eigentumsrechte an diesem Dokument bleiben vorbehalten.
Diese Benutzerinhaltsvereinbarung basiert auf einer mit der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/769) („DSGVO“) konformen Vorlage, die in der DSGVO-Datenschutzerklärung bereitgestellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter www.gdprprivacypolicy.org
Wenn wir das DSGVO-Datenschutzrichtlinien-Logo auf unserer Website anzeigen, wird dies verwendet, um darauf hinzuweisen, dass wir eine von der DSGVO-Datenschutzrichtlinie bereitgestellte Datenschutzrichtlinienvorlage als Grundlage für diese Datenschutzrichtlinie übernommen haben.


Zusätzliche Bedingungen:

1. ÄNDERUNGEN DIESER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
PCS Books LTD kann Es liegt in unserem Ermessen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Ihre zukünftige Nutzung der Websites von Zeit zu Zeit aus beliebigem Grund und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung Ihnen oder einer anderen Person gegenüber durch Veröffentlichung der geänderten Bedingungen zu ändern, zu ergänzen oder zu ergänzen Allgemeine Geschäftsbedingungen auf den Websites. Sie dürfen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise ändern, ergänzen oder ergänzen. Jedes Mal, wenn Sie die Websites nutzen, erkennen Sie an und erklären, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der aktuellen Fassung gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein.

2. KUNDENVEREINBARUNG VON PCS Books LTD
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die Kundenvereinbarung von PCS Books LTD, die für registrierte Kunden von PCS Books LTD gilt.

3. ERLAUBNIS ZUR NUTZUNG DER WEBSITES
Auf die Websites dürfen nur Personen zugreifen und diese nutzen, die in der Lage sind, rechtsverbindliche und durchsetzbare Verträge abzuschließen. Benutzer der Websites müssen alle geltenden Gesetze einhalten. Die Websites dürfen nicht von Personen in Gerichtsbarkeiten genutzt werden, in denen der Zugriff auf oder die Nutzung der Websites oder eines Teils davon illegal oder verboten sein könnte. Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, dürfen Sie die Websites nicht mehr nutzen. PCS Books LTD kann nach eigenem Ermessen die Erlaubnis zum Zugriff auf die Websites und deren Nutzung verweigern.

Die Websites werden Ihnen ausschließlich für Ihre rechtmäßige, persönliche und nicht kommerzielle Nutzung zur Verfügung gestellt. Sie dürfen auf die Websites nur mit handelsüblicher, SSL-fähiger Webbrowser-Software zugreifen und diese durchsuchen. Sie dürfen die Seiten der Websites für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ausdrucken oder herunterladen, vorausgesetzt, dass Sie keine der Seiten oder anderen Inhalte ändern und keine sichtbaren oder nicht sichtbaren Kennzeichnungen, Markierungen oder Hinweise entfernen oder ändern oder Haftungsausschlüsse. Die Websites und ihre Inhalte dürfen ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von PCS Books LTD weder ganz noch teilweise kopiert, nachgeahmt, reproduziert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen, geändert, indiziert, katalogisiert oder in irgendeiner Weise verteilt werden . Es ist Ihnen nicht gestattet, Teile der Websites oder den Zugriff auf die Websites zu reproduzieren, zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen.

4. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Websites werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Bedingungen, Garantien oder Zusicherungen der Marktgängigkeit, Eignung für a bestimmter Zweck, Leistung, Haltbarkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit, die hiermit von PCS Books LTD im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden. Sie sind allein verantwortlich für: (a) die Beschaffung, Konfiguration und Wartung sämtlicher Computerhardware, Software, Telefondienste und anderer Geräte und Dienste, die Sie für den Zugriff auf und die Nutzung der Websites benötigen; (b) Scannen nach und Verhindern des Empfangs und der Übertragung von Viren, Trojanern, Würmern oder anderen zerstörerischen oder störenden Komponenten; und (c) Erstellen einer vollständigen und aktuellen Sicherung aller auf Ihrem Computersystem enthaltenen Daten, bevor Sie auf die Websites zugreifen oder diese nutzen.

Unabhängig von der Art des Anspruchs oder den Gründen für den Verlust und Schaden ist die Haftung von PCS Books LTD auf vorhersehbare und direkte Schäden beschränkt. PCS Books LTD haftet Ihnen oder anderen Personen gegenüber unter keinen Umständen für Nutzungsausfälle, Produktionsausfälle, Einkommens- oder Gewinnverluste (vorhersehbar oder anderweitig), Marktverluste, wirtschaftliche Verluste, besondere, indirekte oder Folgeschäden oder Schäden oder Strafschadenersatz, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder nach einer anderen Rechts- oder Billigkeitstheorie, die sich aus der Nutzung der Websites durch Sie oder eine andere Person ergeben, damit in Zusammenhang stehen oder damit in Zusammenhang stehen.
In keinem Fall übernimmt PCS Books LTD gegenüber Ihnen oder einer anderen Person die Gesamthaftung für Ansprüche, Verfahren, Verbindlichkeiten, Verpflichtungen, Schäden, Verluste und Kosten, sei es vertraglich, aus unerlaubter Handlung oder aufgrund einer anderen Rechts- oder Billigkeitstheorie und unabhängig davon jegliche Fahrlässigkeit oder sonstiges Verschulden oder Fehlverhalten von PCS Books LTD oder einer Person, für die PCS Books LTD verantwortlich ist.
Der Ausschluss bestimmter Garantien und der Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Haftungen ist in einigen Gerichtsbarkeiten gesetzlich verboten. Solche Einschränkungen können für Sie gelten. Der Gewährleistungsausschluss sowie die Haftungsausschluss- und -beschränkungsklauseln bleiben nach Beendigung dieser Vereinbarung auf unbestimmte Zeit bestehen.

5. KEINE RATSCHLÄGE
Die Websites sind nicht als umfassende oder detaillierte Stellungnahme zu den angesprochenen Themen gedacht; professionelle oder fachkundige Beratung oder Empfehlungen; oder ein Angebot oder eine Empfehlung zum Verkauf oder Kauf eines Buches oder eines anderen Artikels, Produkts oder einer Dienstleistung. Sie sollten angemessenen, qualifizierten professionellen Rat und Empfehlungen einholen, bevor Sie auf der Grundlage der auf oder über die Websites bereitgestellten Informationen handeln oder unterlassen.

6. KOMMUNIKATION
Mitteilungen, die über die Websites oder E-Mails an PCS Books LTD gesendet werden, gelten erst dann als zugestellt oder wirksam, wenn sie tatsächlich vom zuständigen Vertreter von PCS Books LTD empfangen und bearbeitet werden.

7. WEBSITE-INHALT
PCS Books LTD ist nicht verpflichtet, die Nutzung der Websites, einschließlich der Veröffentlichung von Materialien auf den Websites, zu überwachen, zu überwachen, zu überwachen oder zu bearbeiten, obwohl sich PCS Books LTD das Recht vorbehält, dies nach eigenem Ermessen zu tun. PCS Books LTD wird nach eigenem Ermessen reagieren, wenn ihr eine unangemessene Nutzung der Websites bekannt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungen, die eine Urheberrechtsverletzung darstellen.

8. EIGENTUMSRECHT DER WEBSITES
Copyright © PCS Books LTD. Alle Rechte vorbehalten. Die Websites und ihr Inhalt (einschließlich aller Informationen in Text-, Grafik-, Video- und Audioform, Bildern, Symbolen, Software, Design, Anwendungen und anderen Elementen, die auf oder über die Websites verfügbar sind) sind Eigentum von PCS Books LTD und anderen und sind durch internationales Urheberrecht und andere Gesetze geschützt. Durch Ihre Nutzung der Websites werden Ihnen keine Eigentums- oder sonstigen Rechte an den Websites oder deren Inhalt übertragen.

9. MARKENINFORMATIONEN
Books4Europe.com, Books4Europe.com sind eingetragene Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen im Besitz von PCSBOOKS LTD oder lizenziert von PCSBOOKS LTD. Andere auf den Websites erscheinende Produkt- und Firmennamen und Logos können eingetragene oder nicht eingetragene Handelsnamen, Warenzeichen und Dienstleistungsmarken ihrer jeweiligen Eigentümer sein. Jegliche Nutzung der auf den Websites angezeigten Handelsnamen, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Logos (zusammen „Marken“) ist, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen, strengstens untersagt. Nichts, was auf den Websites oder anderswo erscheint, stellt eine stillschweigende oder anderweitige Gewährung einer Lizenz oder eines Rechts zur Nutzung der auf den Websites angezeigten Marken dar.

10. ANDERE WEBSITES
Die Websites können Werbung und Links zu anderen Websites oder Ressourcen und Unternehmen enthalten, die von anderen Personen, einschließlich Buchhändlern, betrieben werden („Andere Websites“). Andere Websites sind unabhängig von PCS Books LTD und übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für oder Kontrolle über andere Websites, deren Unternehmen, Waren, Dienstleistungen oder Inhalte. Links zu anderen Websites werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt. PCSBOOKS LTD sponsert oder unterstützt keine anderen Websites oder deren Inhalte oder die über diese anderen Websites verfügbaren Waren oder Dienstleistungen. Ihre Nutzung anderer Websites und Ihre Geschäfte mit den Eigentümern oder Betreibern anderer Websites erfolgen auf Ihr eigenes Risiko und Sie können gegenüber PCS Books LTD keine Ansprüche geltend machen, die sich aus Ihrer Nutzung anderer Websites oder Ihren Geschäften mit den Eigentümern oder Betreibern ergeben aller anderen Websites.

11. VERLINKUNG, FRAMING, SPIEGELUNG, SCRAPING, DATA-MINING ODER POSTINGS
Links zu den Websites ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PCS Books LTD sind strengstens untersagt. Um die Erlaubnis zur Verlinkung auf die Websites anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte über die Postadresse auf der Kontaktseite. Das Framing, Mirroring, Scraping oder Data-Mining der Websites oder ihrer Inhalte in jeglicher Form und mit jeglicher Methode ist strengstens untersagt.
Sie dürfen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Websites keine kollaborativen Browsing- oder Anzeigetechnologien verwenden oder Kommentare, Mitteilungen oder andere Daten jeglicher Art auf oder auf den Websites veröffentlichen, mit der Absicht, dass andere Benutzer der Websites diese Beiträge sehen können .

12. DATENSCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN
PCS Books LTD erhebt, nutzt und gibt Ihre persönlichen Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie weiter. PCS Books LTD kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Jedes Mal, wenn Sie die Website nutzen, stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten durch PCS Books LTD in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie in der jeweils gültigen Fassung zu, ohne dass eine weitere Ankündigung oder Haftung Ihnen oder einer anderen Person gegenüber erfolgt.

Durch die Nutzung der Website von PCS Books LTD haben Sie PCS Books LTD die Erlaubnis erteilt, Ihnen von Zeit zu Zeit E-Mails zu senden. Das bedeutet, dass Sie sich für die Aufnahme in unsere Mailingliste entschieden haben und wir Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte zusenden können. Sie können sich abmelden, indem Sie uns dies schriftlich per E-Mail an sales@books4europe.com mitteilen.

13. UNAUFGEFORDERTE EINREICHUNGEN
Wenn Sie unaufgefordert Ideen, Vorschläge oder andere Materialien senden, einschließlich Ideen für neue Werbekampagnen, neue Werbeaktionen, neue oder verbesserte Waren, Dienstleistungen oder Technologien, Produktverbesserungen, Prozesse, Materialien, Marketingpläne oder neue Produktnamen („Einsendungen“) an PCS Books LTD oder die Websites gewähren Sie PCS Books LTD und seinen Abtretungsempfängern automatisch eine unbefristete, gebührenfreie, unwiderrufliche, uneingeschränkte, nicht ausschließliche, weltweite, abtretbare, unterlizenzierbar, Recht und Lizenz zum Nutzen, Kopieren, Reproduzieren, Modifizieren, Anpassen, Veröffentlichen, Übersetzen, Erstellen abgeleiteter Werke daraus, Verteilen, Aufführen, Anzeigen und sonstiger Verwertung der Einsendungen oder damit verbundener Ideen, Konzepte, Know-how oder Techniken die Einsendungen für jeglichen Zweck, ob kommerziell oder anderweitig, unter Verwendung aller heute bekannten oder später entwickelten Formen, Medien oder Technologien, ohne Ihnen oder einer anderen Person eine Entschädigung zu gewähren, ohne jegliche Haftung und frei von jegliche Vertrauenspflicht oder andere Pflichten seitens von PCS Books LTD oder seinen Abtretungsempfängern, und Sie erklären sich damit einverstanden, erklären und gewährleisten, dass auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte an den Einsendungen zugunsten von PCS Books LTD und seinen Abtretungsempfängern verzichtet wird.

14. SOFTWAREVEREINBARUNGEN
PCS Books LTD kann dafür sorgen, dass Ihnen Software zum Herunterladen auf den Websites oder über andere Websites zur Verfügung steht. Die Software ist urheberrechtlich geschützt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die für die Software spezifische Softwarelizenzvereinbarung regeln Ihr Herunterladen und Ihre Nutzung der Software.

15. - PREISINFORMATIONEN

Obwohl PCS Books LTD bestrebt ist, genaue Produkt- und Preisinformationen bereitzustellen, können Preis- oder Tippfehler auftreten. PCS Books LTD kann den Preis eines Produkts erst bestätigen, nachdem Sie es bestellt haben. Für den Fall, dass ein Produkt aufgrund eines Fehlers in der Preis- oder Produktinformation zu einem falschen Preis oder mit falschen Informationen aufgeführt wird, hat PCS Books LTD das Recht, nach unserem alleinigen Ermessen alle für dieses Produkt aufgegebenen Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. es sei denn, das Produkt wurde bereits versandt. Für den Fall, dass für einen Artikel ein falscher Preis angegeben ist, kann PCS Books LTD nach eigenem Ermessen entweder Sie um Anweisungen bitten oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über die Stornierung informieren. Sofern das von Ihnen bestellte Produkt nicht versandt wurde, gilt Ihr Angebot nicht als angenommen und PCS Books LTD hat das Recht, den Preis des Produkts zu ändern und Sie für weitere Anweisungen über die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren oder die Bestellung stornieren und Sie über die Stornierung informieren. Sollten wir die Bestellung nach der Zahlungsabwicklung stornieren müssen, wird der Betrag wieder Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

16. E-MAIL-/GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Alle E-Mails werden streng vertraulich behandelt und sind nur für die Verwendung durch den Adressaten bestimmt. Wenn Sie nicht der beabsichtigte Empfänger sind, ist jegliche Offenlegung, Vervielfältigung, Verbreitung oder andere im Vertrauen auf die in dieser E-Mail enthaltenen Informationen vorgenommene Maßnahmen strengstens untersagt. Die vom Absender dieser Nachricht geäußerten Ansichten stimmen nicht unbedingt mit denen des Ministeriums überein. Bitte beachten Sie, dass bei allen vom Empfänger gesendeten Geschäftsverträgen davon ausgegangen wird, dass PCS Books LTD das volle Recht einräumt, jeden Vertrag jederzeit und ohne Vertragsstrafen zu kündigen. Diese sind Bestandteil der Geschäftsvertragsbedingungen. Alle anderen Kontaktbedingungen verlieren ihre Gültigkeit und werden ersetzt. Sobald der Vertrag gekündigt wird, fordert PCS Books LTD gemäß Abschnitt 10(1) des Datenschutzgesetzes von 1998 Sie auf, die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten von PCS Books LTD einzustellen. Das heißt, Sie müssen alle personenbezogenen Daten von PCS Books LTD löschen. Wenn Sie dieser Mitteilung nicht nachkommen und weiterhin PCS Books LTD speichern oder kontaktieren, kann PCS Books LTD bei einem Zivilgericht in Leicester, Großbritannien, eine Klage einreichen und eine formelle einstweilige Verfügung gegen Sie sowie eine finanzielle Entschädigung von Ihnen verlangen. PCS Books LTD kann Ihnen 250,00 £ für jeden Brief/jede E-Mail/jedes Telefongespräch als Verwaltungsgebühr für die Korrespondenz und Entfernung meiner Daten oder Vertragsstreitigkeiten in Rechnung stellen. Darüber hinaus fordert PCS Books LTD Sie gemäß Abschnitt 11(1) des Datenschutzgesetzes von 1998 dazu auf, die Verarbeitung meiner gesamten personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vermarktung einzustellen – Sie müssen nämlich aufhören, jegliche Korrespondenz an PCS Books E-Mail zu senden. E-Mail-Adressen.

17. Zufriedenheitsgarantie

PCS Books LTD ist bestrebt, hervorragenden Kundenservice und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Mit diesem Ziel vor Augen garantiert PCS Books LTD, dass der Zustand jedes Buchs der Beschreibung auf unserer Website entspricht.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn im Originalzustand an uns zurücksenden und erhalten eine vollständige und sofortige Rückerstattung, sofern dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgt. Diese Rückerstattung deckt die anfänglichen Kosten der gekauften Artikel und der Lieferung ab, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, nicht jedoch die Versandkosten, die Ihnen bei der Rücksendung der Produkte an uns entstehen.

Wenn der Artikel beschädigt ist oder wir Ihnen das falsche Produkt geliefert haben, wird unser Kundenservice-Team einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung für die zurückgesandte Ware veranlassen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Versand stornieren möchten, weil Sie die Produkte nicht mehr benötigen, müssen Sie die Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Sobald bestätigt ist, dass die Ware in gutem Zustand bei uns eingegangen ist, können wir mit der Rückerstattung beginnen, einschließlich etwaiger Versandkosten, die Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung bezahlt haben. Für die Rücksendung beschädigter/falscher Ware muss jederzeit eine Genehmigung eingeholt werden.

Unsere Rückerstattungsgarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese in keiner Weise.

So geben Sie Ihre Ware zurück:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt „Kontakt“ an, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten. Dann füllen Sie einfach das Retourenformular auf der Rückseite Ihres Lieferscheins aus und senden Sie den Artikel an uns zurück. Eine Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des Pakets in unserem Retourenabteilung.
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@books4europe.com mit einem Foto des Schadens, Ihren Adressdaten, etwaigen Konto-/Bestelldaten und Ihrer bevorzugten Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Unser Kundenservice organisiert bei Bedarf eine Ersatzbestellung für Sie.
Die Rückerstattung kann bis zu 21 Tage dauern. Bitte erlauben Sie bis zu 10 Tage für einen Ersatz. Beschädigte oder fehlerhafte Bücher werden sofort ersetzt/erstattet, sobald Sie uns mit dem erforderlichen Fotonachweis kontaktieren.

18. Internationale Rückgabebedingungen
Derzeit versendet PCS Books LTD T/a Books 4 Europe Artikel nur an Kunden im Vereinigten Königreich und in Europa.

19. SONSTIGE ANGELEGENHEITEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle damit verbundenen Angelegenheiten unterliegen ausschließlich den Gesetzen des Vereinigten Königreichs, unter Ausschluss jeglicher Regeln des internationalen Privatrechts oder der Kollisionsnormen, die zur Anwendung anderer Gesetze führen würden.

Für alle Streitigkeiten zwischen PCS Books LTD und Ihnen oder einer anderen Person, die sich aus den Websites, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den über die Websites ermöglichten oder durchgeführten Transaktionen, den über die Websites bestellten oder gekauften Artikeln, den Geschäften zwischen Ihnen und PCS ergeben, mit ihnen in Zusammenhang stehen oder damit in Zusammenhang stehen Books LTD oder damit in Zusammenhang stehender oder daraus abgeleiteter Rechtsbeziehungen („Streitigkeiten“) werden die betreffenden Parteien versuchen, eine angemessene Lösung zu finden, die für die Parteien am wenigsten belastend ist. Wenn eine Streitigkeit von den Parteien nicht beigelegt werden kann, muss die Streitigkeit vor den Gerichten des Vereinigten Königreichs beigelegt werden, und Sie unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der ursprünglichen und ausschließlichen Zuständigkeit dieser Gerichte für alle Streitigkeiten. Verfahren in Bezug auf Streitigkeiten müssen innerhalb von sechs (6) Monaten nach Entstehung der Streitigkeit bei einem zuständigen Gericht in der Stadt Leicester (Großbritannien) eingeleitet werden. Nach Ablauf dieser Frist sind alle Verfahren in Bezug auf die Streitigkeit ausgeschlossen. Eine gesetzlich vorgesehene kürzere Frist bleibt unberührt.

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als vom Rest dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen Bestimmungen.

Keine Zustimmung oder Verzicht einer der Parteien auf einen Verstoß der anderen Partei gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird als Zustimmung oder Verzicht auf einen anhaltenden Verstoß oder einen anderen Verstoß dieser Vertragspartei gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen oder ausgelegt. Eine Einwilligung oder ein Verzicht ist nur dann wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt und von beiden Parteien unterzeichnet wurde.
Sie verlangen und verlangen ausdrücklich, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in englischer Sprache verfasst werden.

Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben PCS Books LTD T/a Books 4 Europe vorbehalten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.